В одном черном-черном мессенджере...
был один черный-черный канал про диджитал…

eCRM для тех, кто не определился

Список лучших компаний, которые занимаются автоматизацией управления проектами, по версии Data insight. Для тех, кто не хочет тратить время на поиск.


CRM (customer relationship management) – программное обеспечение для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов: взаимодействия с клиентами, увеличения продаж, анализа результата маркетинговых кампаний.

eCRM (electronic сustomer relationship management) – CRM-системы, интегрированные с внешними интернет-сервисами (Facebook, Вконтакте, порталы, мобильные приложения и live-chat системы). CRM-система дополняется маркетинговыми инструментами, которые предоставляет интернет.


Битрикс 24 
Функции:

Учет текущих и потенциальных клиентов и партнеров. Можно составить базу контактов компании и фиксировать все взаимоотношения с клиентами, включая звонки и письма;
Учет рабочего времени для каждого сотрудника. Совмещение его личного и рабочего календаря;
Рабочая социальная сеть, в которой можно быстро обсудить дела. Лента новостей и возможность лайкать комментарии;

Future Bit 
Функции:

CRM-ретаргетинг – поиск в социальных сетях пользователей по email или мобильным телефонам и формирование базы клиентов;
Таргетированная реклама на ключевые сегменты, привлечение клиентов на сайт, в социальные сети компании или информирование о текущих акциях и предложениях;
Реактивация неактивных подписчиков;

Да! Маркетинг 
Функции:

Разработка и реализация комплексных eCRM-стратегий;
Внедрении систем персонализированных коммуникаций;
Интегральная аналитика;
Разработка и реализация performance based marketing стратегий;
Повышение онлайн-продаж;
Удержание клиентов и управление лояльностью, построение omni-channel коммуникаций.

Evolving (в прошлом – Lumata) 
Функции:

Вовлечение потребителей в режиме реального времени на основе машинного обучения;
Сбор и анализ данных о потребителях;
Анализ результатов маркетинговых кампаний.

You don't have permission to register